F.A.Q.

Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht uns zu kontaktieren.

Allgemeines zur Unterkunft

Wie viele Personen können maximal in den Ferienwohnungen übernachten? ( Inklusive Kinder)

Unsere Appartements sind für 2 bis 4 Personen ausgelegt. In einigen ( auf Anfrage und optional ) kann eine Aufbettung erfolgen. Diese ist aufpreispflichtig.

Sind Hunde oder andere Haustiere erlaubt?

Wir lieben Tiere, aber unsere Appartement sind auch für Allergiker ausgelegt und somit haustierfrei.

Sind die Wohnungen barrierearm / barrierefrei?

Unsere Wohnungen befinden sich im Erd- bzw. Obergeschoss mit kleinem Stufenaufgang ohne Aufzug.

Ist das Rauchen in der Wohnung gestattet?

Unsere Appartement sind Nichtraucher-Wohnungen. Es stehen ausreichend Freiflächen/Balkone für Raucher zur Verfügung.

Preise, Buchung & Zahlung

Ist die Endreinigung im Preis inbegriffen?

Saubere Appartements sind wichtig für jeden Gast. Unsere Hausdamen sind ein Schatz und werden extra bezahlt. Die Endreinigung kostet einmalig 70 € pro Buchung zusätzlich.

Welche Zusatzkosten können anfallen? ( Kurtaxe )

Die Gemeinde Röbel erhebt als Staatlicher Kurort eine Kurtaxe, die wir als Gastgeber vor Ort von Ihnen erheben. Sie kostet pro Tag und Person 2 €.

Wie kann ich buchen?

Sie können direkt über unsere Website buchen und dabei bis zu 15 % gegenüber Buchungsportalen sparen. Gehen Sie dafür auf den Buchungskalender auf unseren Appartements und wählen Sie ihren Reisezeitraum aus.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es und wann ist zu zahlen? (Anzahlung, Restzahlung)

Sie können per Überweisung oder mit Paypal zahlen. Die Anzahlung von 50 % ist innerhalb von 7 Tagen nach Buchung fällig. Die Restzahlung ist bis 14 Tage vor der Anreise zu zahlen. Bei kurzfristigen Buchungen bis 14 Tage vor Beginn der Buchung ist der komplette Mietpreis sofort fällig.

Welche Stornierungsbedingungen gelten?

Eine Stornierung ist kostenlos bis 14 Tage vor Beginn der Buchung möglich. Danach fallen Stornokosten in Höhe von 50 % bis 7 Tage vor geplanter Buchung und 90 % bis zu 3 Tage vor geplanter Buchung an.

Check-In & Check-Out

Ab wann ist Check-In und bis wann Check-Out?

Am Tag der Anreise können Sie aus organisatorischen Gründen erst ab 16.00 Uhr einchecken. Der Check-Out erfolgt bis 10.00 Uhr. Den Schlüssel für Ihr Appartement hinterlegen sie im Tresor.

Wie funktioniert die Schlüsselübergabe?

Der Check-In erfolgt kontaktlos über einen Schlüsseltresor. Sie erhalten eine Nachricht auf Ihre hinterlegte Handynummer mit dem Code des Tresors. Eine Wegbeschreibung/Plan des Standortes des Tresor befindet sich auf unserer Webseite und in der digitalen Gästemappe.

Gibt es Parkplätze?

Sie können unmittelbar an der Ferienanlage parken, für Schwerbehinderte steht ein extra Parkplatz zur Verfügung. Die vorhandenen Parkplätze sind kostenfrei und ausreichend vorhanden. Zum Ein- und Ausladen können Sie direkt vor dem Eingang parken.

Ausstattung der Wohnungen

Sind Bettwäsche und Handtücher inklusive?

Die Bettwäsche ist für jeden Gast inklusive und bereits aufgezogen. Handtücher sind nicht inklusive, können aber zugebucht werden. Pro Paket Handtücher ( 1 Handtuch und 1 Badetuch) werden15 € berechnet.

Ist W-Lan vorhanden?

In jedem Appartement ist ein eigener W-Lan Cube installiert, das Internet ist kostenlos. Die Zugangsdaten sind in der Gästemappe hinterlegt.

Ist eine vollausgestattete Küche vorhanden?

Unsere modern eingerichteten Küchen sind voll ausgestattet mit Elektroherd, Backofen ( ausgenommen Tennen ), Geschirrspülmaschine, Mikrowelle, Wasserkocher, Toaster und Kaffeemaschine.

Gibt es ein Babybett/Hochstuhl für Kleinkinder?

Auf Anfrage stellen wir Ihnen gerne einen Hochstuhl für Kleinkinder zu Verfügung. Kinderbetten ( geeignet bis 3 Jahre ) werden mit 40 € Aufpreis berechnet.

Gibt es auf der Terrasse Möbel und Grillmöglichkeiten?

Auf unseren Terrassen stehen Ihnen Gartenmöbel mit Polster und ein Grill zur Verfügung.

Wer ist Ansprechpartner vor Ort?

Wir sind telefonisch für Sie erreichbar und bemühen uns Ihnen einen schönen und entspannten Aufenthalt zu ermöglichen.

Gibt es eine Waschmaschine/Spülmaschine?

In jedem Appartement gibt es eine Spülmaschine. Eine Waschmaschine ist nicht vorhanden.

Lage & Umgebung

Wie weit sind Einkaufsmöglichkeiten entfernt?

Unsere Ferienwohnungen liegen etwa 10 Minuten Fußweg von der Stadtmitte und einigen Supermärkten entfernt.

Gibt es einen Brötchenservice oder Einkaufsmöglichkeiten in der Nähe?

In unmittelbarer Nähe befinden sich zwei Discounter mit Backshops und eine Bäckerei Filiale ( ca. 150 m ).

Welche Freizeitmöglichkeiten gibt es?

Direkt in Röbel können Sie die Müritztherme besuchen. Sollten Sie eine Hafenrundfahrt oder einen Bootsausflug planen können Sie dies vom Hafen Röbel unternehmen. Rund um Röbel finden sich viele schöne Rad- und Wanderwege durch die abwechslungsreiche Natur der Mecklenburgischen Seenplatte.